账户资料和每一笔费用记录，怎么用、存多久、你又怎么查

无论你只是在站内浏览版本与费用，还是已经注册账户、按月使用进阶版或团队版，或者作为门店经营者为几台小屏终端开通服务，你在魔方娱乐中心留下的信息都按同一套规则处理。说明覆盖四类常见情形：浏览官网页面、设置与维护账户、查询费用明细、通过邮箱或页脚入口提交问题反馈。

为了让你在换设备、换终端之后依然能查到自己的版本和费用，账户相关的信息只保留支撑服务所必需的部分。下面四类是我们日常会用到、也是你在收费明细里能看到来源的信息。

• 账户标识 你注册时设置的昵称，或系统分配的账户编号，用来区分记录归属。
• 联系方式 注册时填写的邮箱或手机号，用于费用通知、异常提醒与找回账户。
• 终端类型 手机小屏、平板中屏、电视大屏或商用展示屏，决定可选服务与对应费用。
• 版本与入口 你正在使用的版本，以及是否开通 V4 入口，记录随之产生的使用情况。

账户资料里的姓名、地址等信息，只在你主动填写且确实需要用于发票或合同沟通时才会要求提供。

进阶版每月 39 元、团队版每月 129 元、V4 入口每个激活账户每月 19 元（首月按天折算），小屏基础服务每台每月 6 元、小屏增强服务每台每月 12 元。每一笔都会在账户内生成一条带时间、版本、终端与入口的记录，方便你随时回看。查看各版本价格对照

费用记录的保留期为 24 个月，跨年度查询历史账单时仍在范围内。

账户资料与费用记录分开存放，访问权限按岗位分配。客服可以查看处理咨询所必需的记录，技术岗位负责终端适配与版本问题，两者互不越岗；涉及调整的费用记录会留下操作痕迹，方便日后复查。

• 只取必需。处理一次咨询时，客服能看到的是与本次问题相关的记录，而不是整个账户的全部资料。
• 共享有限。为你的商用展示屏或电视大屏做现场适配时，合作终端服务商只会拿到终端型号与版本信息，拿不到费用与联系方式。
• 不做转卖。我们不会把账户资料与费用记录出售给无关第三方，也不会用于站内服务之外的推广。
• 内部复核。每次价格调整会先更新价格对照，再同步到帮助中心的说明里，让记录与展示保持一致。

账户里记录了哪些信息、某一笔费用从哪来、联系方式填错了想改，这三类需求你都可以自己发起。最常见的一种是先看账户设置里的收费明细，大多数疑问在记录里就能找到答案。

• 自己查进入帮助中心的账户设置收费明细，按版本、终端、入口和时间筛选，24 个月内的记录都可回看。
• 发邮件写清楚账户编号和需要处理的事项，发送到 service@magic-cube-mofang.com.cn，工作日 9:00–18:00 内会有人接手。
• 页脚反馈每页右下角的反馈入口直达页脚反馈区，适合提交页面看到的问题或较短的更正请求。