版本 · 费用 · 终端 · 服务

每一次调整,都写下来给你看

魔方娱乐中心每改动一处版本能力、一条费用规则或一类终端适配,都会在这里留下一篇文章:改了什么、你手上的账户和门店设备会受什么影响、下一步去哪个页面看细节。想回看半年前的某次调整,也能按专题翻到。

  • 96 篇专题说明
  • 2–3 篇 / 周持续更新
  • 当前 6 月第 2 版
  • 72 条常见问答

V4 入口使用费说明更新:按激活账户月度计费

V4 入口的费用跟着激活账户走,每月结算一次;账户首次开通的当月,按实际开通天数折算。新说明补上了折算示例、停用后停止计费的时点,以及同时启用多个账户时如何分别记录。

如果你正为门店终端或商用展示屏配入口,先确认要激活几个账户、什么时候启用,再按月估算整体支出,比一次性报总数更接近实际账单。

深墨蓝底色上叠合的魔方切面与地图线框,一条橙色路径线贯穿其间
V4 入口费用说明更新 · 6 月第 2 版发布后

四类内容,直接跳到你要看的那一段

比价看版本迭代,算账看费用规则,配设备看终端适配,遇到问题看服务记录。每一类都按最近更新排在前面。

最近几版改了什么,账单怎么跟着变

每次调整先动费用对照表,再同步到帮助中心。这四篇讲的是最近的变化,以及一次调整会牵动哪些账户。

横向时间线用细线与方形节点串联多个版本号,表示魔方娱乐中心的版本迭代过程
版本迭代记录 · 节点越靠右越新
  1. 01

    V4 入口使用费说明更新:按激活账户月度计费

    6 月第 2 版发布后版本费用

    费用按激活账户每月计一次,首月按实际天数折算。说明里补了折算示例和停用后的计费停止时点,避免月底对账时出现理解上的差额。

    读细节

    同时激活多个账户时,每个账户单独起算,账单里会分行列出。要对照具体金额,可到版本与费用页看完整对照表。

    看 V4 入口费用
  2. 02

    6 月第 2 版更新摘要:费用对照表新增两行说明

    第 2 版版本费用

    新版对照表把入口费与设备费拆到两行显示,横向比对时不必来回切换页面。行末加了折算提示,看到月费就知道首月怎么算。

    读细节

    如果你之前把对照表存进了书签,刷新后即是新版;旧版截图里的行序与现在不同,按表头名称对齐即可。

    打开对照表
  3. 03

    团队版多账户对账:先看版本再看入口

    本月版本服务

    团队版按版本计费,入口费按账户另计。对账时先确认团队落在哪个版本,再逐个数激活账户,两笔分开看,数字才对得上。

    查收费明细
  4. 04

    从入口到账户:一笔费用的完整来源

    专题连载费用记录

    入口费、版本费、设备费三类支出最后都落到同一条账户记录上。这篇沿着时间顺序走一遍,看清每一笔是从哪个动作产生的。

    读细节

    账户设置里的收费明细可按版本、终端、入口和时间四个维度筛选,历史记录保留 24 个月,年底对账时不用另存表格。

    看记录怎么查
入口费、版本费、设备费与账户记录四类色块用细线汇聚到一条费用记录上的信息图

四类支出,最后合成一条记录

版本费按月、入口费按激活账户、小屏设备费按台、商用展示屏按配置咨询。四者互不替代,一笔账单里可能同时出现几项。

  • 版本:基础版、进阶版、团队版按所选方案计
  • 入口:V4 入口按激活账户月度计,首月折算
  • 设备:小屏基础与增强服务分档,按台计
  • 记录:按版本、终端、入口、时间四个维度可查
对比各版本价格

手机、平板、电视、商用屏,读表方式不一样

设备越小,表格越难读。这几篇记录我们怎么把同一份费用信息压进窄屏,也记录门店场景下该怎么挑屏幕。

小屏设备上的费用表格示意与四类终端剪影,用青柠绿标签标注适配状态
四类终端归并后的读表示意
  1. 01

    小屏设备费用单列后,四类终端怎么对照

    上周更新终端费用

    手机小屏、平板中屏、电视大屏、商用展示屏四类归并后,前三类按月费直接比,第四类按实际配置单独咨询,混着比容易得出错误结论。

    读细节

    同一家门店同时用小屏收银和平板展示时,两类设备费分开计算,账单里各占一行,不会合并成一条模糊的总额。

    看小屏设备费用
  2. 02

    窄屏读表笔记:让小屏表格保持可读

    适配笔记终端

    费用表在窄屏上保留首列与表头,横向滑动时列名始终跟着走。数字统一右对齐,等宽字体让位数相同的金额排成一条竖线。

    在手机上试读
  3. 03

    商用展示屏按配置咨询:门店场景的选型顺序

    近期终端服务

    先定展示位置和观看距离,再定屏幕尺寸与接入方式,最后才谈费用。顺序反了,很容易为用不上的配置多付月费。

    读细节

    把门店平面图、日均客流和展示内容类型准备好再联系客服,沟通会快很多;客服工作日内会给出配置建议。

    咨询配置

谁在回你的问题,多久能回

客服排班、反馈处理、问答库扩充,这些日常动作决定了你遇到问题时能多快拿到答案。

  1. 01

    山东运营落点的客服排班与服务时段

    近期服务运营

    工作日 9:00–18:00 有人在线,18 人客服团队分班覆盖,费用与规则相关问题平均 1 个工作日内回复。晚间提交的问题,次日上午优先处理。

    看联系渠道
  2. 02

    帮助中心问答扩容:新增 12 个高频费用问题

    本周服务费用

    问题来自客服工单里反复出现的那几类:首月怎么算、停用何时生效、多账户如何分行、记录能往前查多久。答完直接放进帮助中心,不用再等回复。

    读细节

    常见问题库目前收录 72 条问答,按版本、费用、终端、账户分组,搜索结果里会优先显示最接近的那一条。

    去帮助中心
  3. 03

    账户设置里的收费明细自查路径

    本周新增服务账户

    从账户设置进入收费明细,按版本、终端、入口和时间四个条件筛选,每一笔都能点开看来源。对不上账时,先自查再联系客服,沟通会快一半。

    看自查步骤

先解决眼前这一步

要选版本就去对照表比一比,要查账就去收费明细翻记录,规则上有疑问直接把问题发给我们。